Регламентные документы - это свод управляющих документов со своей внутренней иерархией. Правила, положения должностные и рабочие инструкции, стандарты, СОПы и, собственно, регламенты. Существует 4 уровня управляющих документов, 3 типа и 7 видов.
Регламент - это последовательное описание выполнения конкретного бизнес-процесса для конкретной должности

Сама идея - настолько же неудачная, насколько и привлекательная. В каждой компании процессы уникальны и потому они должны описаны и внедрены конкретно под вашу компанию.
Но вы неоднократно столкнетесь с компаниями и консультантами, кто будет вам продавать стандартные регламенты. Избегайте их.

Экономия до 80% времени руководителя
Большинство кейсов, где требуется вмешательство руководителя будет оцифровано. Нагрузка на руководителя снижается. Руководитель может заняться развитием, стратегическим менеджментом и PR
Повышение качества работы
Когда описана правильная последовательность действий в рамках бизнес-процесса, сотрудник может свериться с ней в любой момент-снижается количество ошибок.
Повышение качества - ваша репутация и новые крупные клиенты.
Снижение персонало-зависимости
Вам не нужно искать "звезд" с завышенной самооценкой и ценником, уход которых может подорвать ваш бизнес. Регламенты позволяют быстро адаптировать доступный, но мотивированный персонал и дать возможность людям качественно работать и зарабатывать.
Простое и эффективное масштабирование
Вы можете масштабировать бизнес до любых размеров, при этом не теряя эффективности, практически линейно зарабатывая больше денег с увеличением масштабов, избегая ловушки масштабирования.